AVISO LEGAL INTRODUCCIÓN: El presente documento tiene como finalidad establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos propiedad de PINTURAS SANGUINO, S.L. a las cuales se accede a través del dominio www.pinturassanguino.com. La utilización del portal web atribuye la condición de usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal.

El usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: El titular del presente Sitio es: Razón social: PINTURAS SANGUINO, S.L.; CIF: B28893105; Domicilio: Calle Pajaritos, 5, CP 28007 Madrid Teléfono: 915014401; Correo electrónico: sanguino@pinturassanguino.com; Nombre del dominio: www.pinturassanguino.com Inscrita en el Registro de Madrid; Tomo: 27 General 5; Libro: 27; Folio: 152; Sección: 4a Inscrip. 1; Hoja: 11215

USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal www.pinturassanguino.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL: www.pinturassanguino.com proporciona el acceso a diversas informaciones, productos, modelos, servicios, o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a PINTURAS SANGUINO, S.L. o a sus licenciantes a los que el usuario pueda tener acceso. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, posibilitar la compraventa de productos, etc. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. El usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro o recogida de datos que fuese necesaria para la formalización de las operaciones de compraventa, para la suscripción a boletines, ofertas o novedades relacionadas con nuestra actividad. En dicho registro el usuario será responsable de aportar información veraz y lícita PROCESO DE COMPRA y entrega de pedidos El proceso de compra o adquisición de nuestros productos o servicios es el siguiente:

1. Crear cuenta Cliente

2. Seleccionar producto/s

3. Añadir al carrito

4. Elegir forma de pago: Transferencia, VISA, MASTERCARD, PAYPAL

5. Selección de envío: Recoger en tienda; Envío por ASM.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

GASTOS DE ENVIO, GARANTIAS Y POLITICA DE DEVOLUCIONES

Política de Envíos: No enviaremos ningún pedido antes de comprobar la realización del pago del mismo. Se considerará que la entrega está realizada en el momento en que el transportista haga la entrega y se firme el justificante correspondiente. Los plazos de entrega son orientativos, aunque hay un compromiso en cuanto a su cumplimiento. Las entregas se realizarán entre 3 – 5 días hábiles siguientes a la compra (siempre que se disponga del stock solicitado). En caso de que no se disponga, el envío puede aumentar hasta no más de 10-15 días. Los retrasos no implicarán la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Política Devoluciones: PINTURAS SANGUINO proporciona una manera simple y sencilla para las devoluciones. Tan solo tendrás que enviar un email a la dirección de correo sanguino@pinturassanguino.com, o nos lo comunicas a través de una carta, a la siguiente dirección: C/ Pajaritos 5, 28007 Madrid, indicando en el asunto “Devolución “y la referencia del pedido (que habrás recibido vía email) PINTURAS SANGUINO responderá este email indicando el procedimiento a seguir para la devolución del mismo.

Existen dos tipos de devolución:

1.- Devolución imputable a PINTURAS SANGUINO, cuando el producto está defectuoso En este caso PINTURAS SANGUINO te devolverá el coste total del pedido después de la verificación del estado del producto y no tendrás que desplazarte ni rellenar ningún tipo de formulario para la devolución, ya que nuestro transportista te recogerá el pedido en la dirección donde se hizo la entrega (si el producto requiere de su recogida).

2.- Devolución imputable al comprador, incluye cuando son errores al hacer la compra… Para ello, debes enviar los artículos no deseados en su estado y etiquetado original junto con el albarán de compra a la C/ Pajaritos 5, 28007 Madrid, por el medio de transporte que prefieras. Los gastos de envío correrán siempre a cargo del cliente. En ningún caso se devuelve los gastos de envío al hacer una devolución ni los gastos de aduana, si los hubiera. PINTURAS SANGUINO devolverá el importe de la compra (una vez comprobado que el producto está en óptimas condiciones) pero el cliente asumirá los gastos de devolución.

Plazo de solicitud de devoluciones: Los clientes disponen de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la entrega del producto.

Preparación de la devolución: Para ello, debes enviar los artículos no deseados en perfecto estado y etiquetado original, esto incluye que deben ser devueltos en su embalaje de origen, junto con el albarán de compra a la C/ Pajaritos, 5, 28007 Madrid. PINTURAS SANGUINO se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueran recibidas por el cliente.

IMPORTANTE: La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados, cualquiera que sea su categoría o tipología, han sido manifiestamente objeto de uso.

¿Cuándo recibo el importe de la devolución?

El reembolso de las devoluciones se hará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se aprueba la devolución (ya sea en la C/ Pajaritos 5 en Madrid o en la tienda online), del mismo modo en que se realizó el pago. Recuerda que el abono sobre las tarjetas de crédito puede llevar varios días, dependiendo de cada entidad bancaria. Una vez que se haya procedido a la orden de reembolso, recibirás un email de confirmación por parte de nuestro Servicio de Atención al cliente con los detalles relativos al mismo.

¿Qué hago si el importe de la devolución no es correcto?

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que puedan solucionar la incidencia lo antes posible en este correo: sanguino@pinturassanguino.com.

SI TIENE ALGUNA DUDA, CONTACTE CON NOSOTROS Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 8:00 a 14 horas y de 15:00 a 19:00 horas. Sábados de 8:30 a 13:00 horas (Agosto,sábados cerrados), Teléfono: 915014401, Email: sanguino@pinturassanguino.com.

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Derecho de desistimiento: El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Precio y plazo de validez de la oferta: Los precios que se indican respecto a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito: a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual): En este supuesto, los datos del Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por el Usuario a la entidad titular de la pasarela. El Proveedor no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero.

Paypal: En este supuesto, el usuario deberá estar registrado previamente y ser usuario de Paypal. Para realizar el pago, se solicitará la identificación como usuario de Paypal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, bien para pagar con su saldo Paypal.

Transferencia Bancaria: Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 915014401 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail sanguino@pyma.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o al teleoperador/a el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

GARANTÍAS APLICABLES: Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

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